Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie do zakupu produktów fizycznych (np. przewodników po miastach) oraz do bonów bez określonej daty. W przypadku usług o ustalonym terminie lub okresie – takich jak wycieczki z przewodnikiem, rezerwacje hotelowe, kupony z konkretną datą lub karty turystyczne – prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone zgodnie z § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Zamiast tego obowiązują nasze umowne warunki anulowania rezerwacji określone w Ogólnych Warunkach Handlowych.