Se aplica un derecho de desistimiento legal a la compra de productos físicos (por ejemplo, guías de ciudad) y a los vales sin fecha concreta. En el caso de los servicios con una fecha o un plazo fijos —como visitas guiadas, reservas de hotel, vales con una fecha concreta o tarjetas de visitante—, queda excluido el derecho de desistimiento de conformidad con el artículo § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. En su lugar, se aplican nuestras condiciones contractuales de cancelación tal y como se establecen en las Condiciones Generales.